Mijn vaardigheden
Bij mijn stage bij Madaq Chocolatier heb ik veel geleerd en ben ik flink gegroeid in de saleswereld. Door feedback van mijn stagebegeleider en het meekijken bij zijn werk heb ik de volgende 6 commerciële vaardigheden uitgekozen om mijzelf op te reflecteren:
1. Communicatie (incl. digitale vaardigheden)
2. Commercieel Bewustzijn
3. Verantwoordelijkheidsbesef
4. Initiatief
5. Doorzettingsvermogen
6. Leiderschap
1. Communicatie (incl. digitale vaardigheden)
Tijdens mijn koude acquisitie voor Madaq Chocolatier heb ik mijn communicatievaardigheden aanzienlijk verbeterd. In het begin vond ik het lastig om gesprekken te starten en klanten te overtuigen, maar naarmate ik meer gesprekken voerde, leerde ik hoe ik mijn boodschap duidelijker en overtuigender kon overbrengen. Ik kreeg ook meer vertrouwen in het gebruik van digitale tools zoals CRM-systemen, waarmee ik klantgegevens efficiënt bijhield en rapportages maakte. Daardoor ben ik me in de loop van deze ervaring een heel stuk vaardiger gaan voelen van mondelinge naar digitale communicatie.
2. Commercieel Bewustzijn
Mijn commercieel bewustzijn is enorm tijdens mijn stage gegroeid. Ik leerde hoe ik me op verschillende markten kon introduceren, zoals horeca, automotive en makelaars. Door deze sectoren te onderzoeken begreep ik beter wat hun specifieke behoeften waren en hoe ik hierop in kon spelen. Dit stelde me in staat om gerichte en relevante gesprekken te voeren, wat mijn succes in het genereren van leads aanzienlijk vergrootte. Ik kan nu sneller kansen spotten en de juiste benadering kiezen, afhankelijk van de markt en het type klant.
3. Verantwoordelijkheidsbesef
Toen ik begon met mijn stage bij Madaq Chocolatier, werd ik al snel in het diepe gegooid. Ik moest direct zelfstandig aan de slag met koude acquisitie, zonder dat er aanvankelijk veel gelegenheid was voor begeleiding. Dit zorgde ervoor dat ik mijn verantwoordelijkheidsgevoel direct moest ontwikkelen. Omdat ik zelf verantwoordelijk was voor het genereren van leads en het opvolgen van klanten, nam ik mijn werk veel serieuzer. Ik begreep dat mijn acties directe invloed hadden op het succes van het bedrijf, wat me motiveerde om goed te presteren. Door deze ervaring besefte ik hoe belangrijk het is om verantwoordelijkheid te nemen voor mijn eigen werk en ervoor te zorgen dat alles op tijd en op de juiste manier werd gedaan. Het gaf me ook het vertrouwen om zelfstandig beslissingen te nemen en mijn werk zelf te organiseren.
4. Initiatief
Ik heb echt geleerd om meer initiatief te nemen. In plaats van af te wachten, zocht ik actief naar nieuwe leads en heb ik zelf kansen gecreëerd. Ik heb niet alleen standaard leads benaderd, maar ook nieuwe markten en bedrijven geïdentificeerd die mogelijk geïnteresseerd waren in onze producten. Dit proactieve gedrag heeft mijn effectiviteit vergroot en mijn vermogen om zelfstandig te werken verder ontwikkeld.
5. Doorzettingsvermogen
Tijdens mijn koude acquisitie kwam ik vaak afwijzingen tegen, maar ik leerde niet ontmoedigd te raken. In plaats van op te geven, maakte ik van elke afwijzing een kans om mijn aanpak nog meer te verbeteren. Ik bleef volhouden, bleef mijn strategieën aan te passen en nieuwe klanten te benaderen, ook op momenten waarop ik soms tegenslag ervoer.
6. Leiderschap
Hoewel ik begon als stagiair, merkte ik dat ik steeds meer leiderschap begon te tonen. Ik nam verantwoordelijkheid voor mijn taken en deelde mijn ervaringen met mijn teamleden. Wanneer er uitdagingen waren, stelde ik voor om oplossingen te zoeken en te experimenteren met nieuwe benaderingen. Het voelde goed om een bijdrage te leveren aan het team en anderen te inspireren door zelf initiatief te nemen en te groeien in mijn rol.